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王小娟學(xué)位論文及已發(fā)表論文目錄 2019-08-07


[1]      WANG Xiao-Juan,WAN Ying-Hong,DONG Lan-Lan, LV Hong-Jun. A Fuzzy Approach for the Evaluation of Accounting Information Quality under Big Data EnvironmentalCase Study from China[C].International Conference on Management Science and Management Innovation, June14-15, Changsha,China,2014.CPCI-SSH檢索:000346261200047

[2]      萬映紅,王小娟,胡萬平.關(guān)系建立期:顧客心理契約中商家責(zé)任形成的先導(dǎo)決定因素及關(guān)系研究[J].管理工程學(xué)報(bào),2014,284):60-68.

[3]      王小娟,萬映紅. 客戶知識(shí)管理過程對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的作用——基于協(xié)同能力視角的案例研究[J].科學(xué)學(xué)研究,2015332):264-271.

[4]      王小娟,萬映紅. 基于顧客知識(shí)管理的金融服務(wù)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新過程研究——以中國太平人壽保險(xiǎn)有限公司為例[C].第六屆“中國管理案例學(xué)術(shù)年會(huì)”,中國 西安,2015423-24.

[5]      王小娟,萬映紅,胡萬平. 基于計(jì)劃行為理論的顧客與服務(wù)商購買意向達(dá)成的實(shí)證研究[J].運(yùn)籌與管理,2015,246):152-159.

[6]      王小娟,萬映紅,程佳. 基于TAM理論的顧客心理契約形成機(jī)理研究——B2C情景下的實(shí)證研究[J].運(yùn)籌與管理(錄用).

[7]      王小娟,萬映紅. 企業(yè)協(xié)同能力、客戶知識(shí)管理過程與服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系研究[J].軟科學(xué),2017,315):99-102.

[8]      王小娟,萬映紅,程佳.B2C情境下顧客心理契約結(jié)構(gòu)及不同關(guān)系期的差異研究[J].東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2017,193):247-252.

 

 

論文題目:知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)協(xié)同能力對(duì)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響研究

專業(yè):管理科學(xué)與工程

學(xué)號(hào):4110008026

公示時(shí)間:2019.8.7


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